Всемирный день шопинга, он же распродажа 11.11, приходится на 11 ноября, в 2026 году это среда. Официально его никто не учреждал: дату придумали китайские студенты, а праздник покупок из неё сделала компания Alibaba.
Для покупателей в Казахстане этот день открывает сезон ноябрьских скидок. Через 16 дней, 27 ноября, за ним идёт Чёрная пятница, а следом Киберпонедельник.
В тот же день отмечают и День холостяков. Это не разные праздники, а один и тот же: распродажа выросла из шуточного дня одиноких людей, и в Китае оба названия до сих пор живут рядом.
История
Всё началось в 1993 году в общежитии Нанкинского университета. Четверо студентов решили, что одиноким тоже нужен свой праздник, и выбрали для него 11 ноября: единица похожа на голую палку, а так в Китае в шутку называют холостяков. Четыре единицы в дате — четыре одиноких парня. Идея разошлась по университетам, и со временем 11.11 стал днём, когда одинокие встречаются, знакомятся и устраивают вечеринки.
В 2009 году на эту дату обратила внимание Alibaba. Дэниел Чжан, который тогда руководил площадкой Taobao Mall (сейчас Tmall), превратил День холостяков в суточную распродажу. За десять лет распродажа стала крупнейшей в мире. В 2019 году за одни сутки на площадках Alibaba продали товаров на 268,4 млрд юаней, это около 38,4 млрд долларов. После 2021 года компания перестала публиковать общую сумму продаж.
За пределы Китая 11.11 вывела международная площадка группы AliExpress, и в русскоязычных странах распродажу стали называть Всемирным днём шопинга. Теперь в этот день скидки объявляют и площадки, которые с Alibaba никак не связаны.
Как отмечают в Казахстане
В Казахстан 11.11 пришёл через AliExpress. В 2020 году площадка впервые открыла для казахстанцев полный формат распродажи со скидками до 90%, и за три дня, с 11 по 13 ноября, они купили около 600 тысяч товаров. Больше всего брали смартфоны, электронику и бытовую технику, а самые активные заказы шли из Алматы, Нур-Султана (сейчас Астана), Караганды, Павлодара и Усть-Каменогорска. Посылки развозила Казпочта.
Сейчас ноябрьские распродажи проводят и местные площадки. В 2024 году Kaspi.kz устроил в начале ноября свою акцию Kaspi Жұма с рассрочкой до 24 месяцев, а Technodom, Ozon и Wildberries обещали скидки до 60–70%. Интерес к покупкам люди начинают показывать заранее: по данным «Яндекс Казахстан», за месяц до Чёрной пятницы товары ищут в шесть раз чаще обычного. В сезон распродаж 2023 года запросы о покупках на маркетплейсах выросли на 80% к прошлому году, а слово «распродажи» стали искать втрое чаще.
Сколько казахстанцы покупают онлайн
Распродажа 11.11 держится на интернет-торговле, а она в Казахстане растёт быстро. По данным Бюро национальной статистики, в 2025 году казахстанцы купили онлайн товаров на 3,77 трлн тенге. Тремя годами раньше было 1,96 трлн, так что объём почти удвоился. Доля интернета во всей розничной торговле дошла до 14,3%.
Почти всё это проходит через маркетплейсы: на них приходится 86% онлайн-продаж. Чаще всего там покупают телефоны и гаджеты, затем одежду, обувь и спортивные товары, товары для дома и дачи, бытовую технику и продукты. По данным Министерства торговли и интеграции, эти пять категорий дают почти 60% продаж на маркетплейсах.
Как вернуть покупку с распродажи
Скидка не отменяет прав покупателя, и это стоит помнить, когда корзина собрана в спешке. По закону «О защите прав потребителей» качественный товар, который не подошёл, можно обменять или вернуть за деньги в течение 14 дней с момента получения. Вещь должна быть неношеной, с ярлыками и в товарном виде. Это правило не работает для лекарств, нательного белья, носков и колготок, животных и растений, мобильных телефонов и некоторых тканей на метраж.
С браком другие правила: можно потребовать замену, ремонт, скидку или деньги назад в пределах гарантии. Если продавец отказывает, ему пишут претензию, и на неё он обязан ответить в течение 10 дней. Если ответа нет или он не устраивает, жалобу подают в Комитет по защите прав потребителей через e-Otinish, не позже двух месяцев после претензии. На маркетплейсе продавец и сама площадка часто разные компании, поэтому претензию направляют тому, кто продал товар.
Фото на обложке: Pexels
